故事发生在一个风景如画的地方。悬崖的尽头是无边蔚蓝的海水，崖上生着鲜嫩翠绿的青草。Gran hotel, 一座白色古典的大酒店，正座落在距崖不远的地方。

Alicia是这个贵族世家里最纯真、具有同情心的女孩。可以想象这个女孩从小就是这样无忧无虑地长大，带着饱满的情感与笑容。她习惯穿白色的长裙，裙角扫过地面，干净而优雅。她是那么真实而无虑，以至于任何一点邪心仿佛都会对她造成创伤。她有着一头金色的头发，碧绿的大眼睛时而闪烁着快乐的光芒，时而又陷入深深的忧虑。她的一举一动，都自然而大方，她有着公主的气质和傲骨。

Diego Murquía, Alicia的丈夫，占有欲极强，处事圆滑，心狠手辣。他杀了自己的前妻Marta, 因为Alicia与Julio的恋情将自己的妻子关在地牢里。

Alicia 的姐姐Sofía却同她很不一样。同样是养尊处优长大，姐姐却始终禁锢在上层阶级的思想中而缺乏为普通人民着想的同理心。她的利益和妈妈Teresa一样，始终是倾向贵族阶层这一边的。丈夫Alfredo Vergara为人忠诚正直，Sofía 却总是为了自己的利益唆使丈夫逾越道德约束，玩弄见不得人的计两。

Doña Teresa和Doña Ángel是两个极为精彩的角色。二者性格刻画鲜明，是截然对立的形象。

两人都拥有强大的气场，行事稳重，做事干练。然而Teresa更加会运用阴谋手段来达到目的，为此不惜搭上人命，Ángel则是为人堂堂正正，清白干净，从不会暗地使用手腕，即使对侍女很严厉，但作为大酒店的女管家，严厉之下却可以看到一颗柔软之心。Ángel就是Gran hotel的灵魂人物,是她让一切井井有条，按部就班的运行，她懂得下至厨房的管理秘诀，也懂得上至餐厅的仪态优雅，从容不迫，可以说她是少数穿梭于两个世界之间的人物，因此也深谙阶级的不平等，因此在Alfredo把director的职务让给她后，她致力于改善下层人民的生活，达到一种智慧的平衡。此外，一开始不苟言笑的她慢慢变得更通人情，不再这样严厉。但即使是上升到了上层阶级，她身上仍保留着岁月磨练出的坚毅品质。她常说自己起的比鸡还早，正是这样一个经历了艰苦日子洗涤的人，才真正懂得什么是高贵。用儿子Andrés的话说，她才是真正的Señora。

Teresa也有自己的特点，处事从容淡定，仿佛什么都在她的节奏之中。即使有些地方出了差错，她也总是能够迅速利用人脉和金钱摆平。然而越到后面，她越是显得力不从心——并不是所有的事情都在她的掌控之中。直到Diego露出了真相，剥夺了她对Gran hotel的领导权，她猛然走到了生活的尽头，感到自己一无所有。后来连自己最爱的小女儿Alicia也因为她安排的婚姻而心存芥蒂，这种挫败感甚至一度让她产生轻生念头。

Andrés 和 Maite是两个非常让人舒服的角色。一个是男主Julio的好朋友，一个是Alicia的好朋友。四个人在一起找寻真相，破解谜团，是形影不离的闺蜜和兄弟，也是最值得依赖和信任的人。Andrés 简单善良，被深爱的女人Belén欺骗，也因为自己的秘密身世经历了阶级的颠倒，这样戏剧性的人生让他身心俱疲。但最难能可贵的是他本人始终没有变，依然保持着自己的天真和善良。Maite聪明伶俐，受到良好的教育，即使暗恋Julio,她从来没有越过雷池，而是一心一意地帮助自己的好朋友解决问题。她精通各种领域，获得大学法律文凭，灵巧的她是女性知识分子的代表，有开阔的头脑，广阔的眼界以及丰富的知识底蕴。因此她做事情也总是有逻辑有条理，冷静而从容，她的知识面在破解谜团和援救Andrés时发挥了极大的用处。而这样用知识武装的女孩子在气场上也从不输给别人，她充满自信，据理力争，眼神和言语间都流淌着从容知性的美。

Julio相较来看，并不是一个十全十美的角色。他拥有迷人的外表，行动敏捷，爆发力迅猛，不论是对自己的妹妹还是对朋友Andrés都仗义勇为。而这一突出的性格也暴露了他的缺点，过于冲动，不加思索，也不太考虑对方的感受。在Julio的世界里，他自身就是所有情感沉浮的中心，他爱之深，恨之痛，他的强烈的情感有时会蒙蔽自己的双眼，给另一个人带来伤害。他只看得到Alicia屈服于Diego,却看不到Alicia背后的无奈。这样一个太过透彻的人，有时候也被看作一种自私，自我主义。当然他的男子气概是令人叹服的，他让人难忘，正是这样一种淋漓尽致，敢作敢当的坦荡。所以，有时候人性是矛盾的，一种特质总具有双重性，这也让人性更加丰富而多变。

浮华饭店，看到第三季最后一集，那广阔的大海和壮美碧绿的悬崖，竟成为最为美好的记忆。这样的风景只是偶尔出现在屏幕前，是Julio初吻Alicia的地方，是Javier与将军决斗的地方，是Sofía内心不安瞭望的地方，也是Belén结束生命的地方。

没有什么长镜头，那样的时刻都很短暂，但放远了看，人在悬崖上显得渺小而孤独。那无穷无尽的海浪声，那让人又爱又恨的浮华饭店......